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Trouver ce qui ne se trouve plus
Référence épuisée, modèle arrêté, stock vendu ailleurs. Nous remontons les revendeurs, les brocantes en ligne et les grossistes jusqu'à l'article exact.
Service d'achat sur commande · France
Un lien, une photo, une référence.
Nous l'achetons pour vous.
Kyrabal se procure les articles que vous n'avez pas le temps, l'accès ou l'envie de chercher : pièces introuvables, boutiques qui ne livrent pas chez vous, commandes groupées. Vous validez un devis, nous payons le vendeur, vous recevez le colis.
48 hDevis ouvré
0 €Tant que vous n'avez pas validé
14 jRétractation légale
Bordereau de demande
KRB-000000-0000
Émis le—
ArticlePlatine, courroie d'origine
VendeurBoutique hors UE
Quantité2
Budget max180 €
LivraisonFrance, suivie
État
En attente de votre envoi
Le service
Acheter à votre place, dans les règles.
Kyrabal agit comme intermédiaire d'achat : nous identifions le vendeur, nous vérifions qu'il est fiable, nous commandons, nous contrôlons l'article à réception et nous vous le réexpédions. Vous ne traitez qu'avec un seul interlocuteur, en français ou en anglais.
Intermédiation
Commander là où vous ne pouvez pas
Boutique qui refuse les cartes étrangères, vendeur qui ne livre qu'en local, site sans version internationale : nous passons la commande à votre place.
Contrôle
Vérifier avant de réexpédier
Photos de l'article reçu, contrôle de la référence, de la quantité et de l'état apparent. Si ce n'est pas conforme, nous traitons le litige avec le vendeur, pas vous.
Déroulé
Quatre étapes, dans cet ordre.
01
Vous déposez la demande
Un lien, une photo, une référence ou simplement une description. Précisez la quantité, le budget maximum et le pays de livraison. La demande reçoit un numéro de bordereau.
Gratuit · sans engagement
02
Nous chiffrons
Sous 48 heures ouvrées, vous recevez le détail : prix de l'article chez le vendeur, frais de port, taxes éventuelles à l'import et commission Kyrabal. Le devis est ferme et daté.
Aucun prélèvement à ce stade
03
Nous achetons
Après votre validation et le règlement, nous commandons auprès du vendeur. Vous recevez la preuve d'achat et, à réception chez nous, des photos de l'article avant réexpédition.
Facture du vendeur transmise
04
Vous recevez
Expédition suivie jusqu'à votre adresse, numéro de suivi communiqué le jour du départ. Une facture Kyrabal détaillée clôt le dossier.
Dossier archivé sous son numéro
Ce que nous achetons
Huit familles d'articles, un seul bordereau.
01
Pièces détachées
Électroménager, audio, vélo, outillage : la référence exacte plutôt qu'un équivalent approximatif.
02
Mode et accessoires
Tailles absentes du stock français, séries limitées, marques distribuées à l'étranger uniquement.
03
Beauté et parfums
Références non commercialisées en France, formats professionnels, coffrets saisonniers.
04
Électronique et audio
Matériel spécialisé, accessoires compatibles, versions régionales. Compatibilité vérifiée avant achat.
05
Maison et décoration
Mobilier d'appoint, luminaires, textiles, vaisselle : y compris les vendeurs qui ne livrent pas hors de leur pays.
06
Collections
Vinyles, livres épuisés, jouets anciens, pièces de collection. État décrit et photographié avant envoi.
07
Sport et plein air
Équipement technique, pièces de rechange, tailles et coloris hors catalogue local.
08
Commandes groupées
Associations, commerçants, revendeurs : plusieurs références, un seul devis, une seule facture.
Tarifs
Le prix du vendeur, plus une commission annoncée d'avance.
Aucune marge cachée sur l'article : vous voyez le prix payé au vendeur sur la facture. La commission couvre la recherche, l'achat, le contrôle et la réexpédition.
Formule simple
12 %de l'article · min. 9 €
- Un article, un vendeur identifié
- Achat et paiement du vendeur
- Contrôle visuel à réception
- Réexpédition suivie
Formule sourcing · la plus demandée
15 %de l'article · min. 25 €
- Recherche active quand le vendeur est inconnu
- Trois offres comparées quand c'est possible
- Négociation du prix et du port
- Photos détaillées avant réexpédition
- Suivi du litige avec le vendeur si besoin
Formule volume
Sur devisprofessionnels et associations
- Plusieurs références par commande
- Commission dégressive selon le volume
- Expéditions groupées ou fractionnées
- Facturation mensuelle possible
Frais de port, emballage et éventuels droits de douane sont refacturés au coût réel et détaillés sur le devis.
Garanties et limites
Ce sur quoi nous nous engageons — et ce que nous refusons.
Nous nous engageons à
- Annoncer le devis complet avant tout paiement
- Transmettre la preuve d'achat du vendeur
- Photographier l'article avant réexpédition
- Expédier en suivi, avec numéro communiqué
- Rembourser intégralement si l'article reste introuvable
- Appliquer vos droits légaux de consommateur
Nous n'achetons jamais
- Contrefaçons et copies de marque
- Armes, munitions, articles de défense
- Médicaments et compléments réglementés
- Alcool, tabac, produits sous accise
- Animaux, végétaux et denrées périssables
- Tout bien dont la vente ou l'import est interdit
Questions
Les questions posées avant le premier bordereau.
Combien de temps entre la demande et la réception ?
Le devis part sous 48 heures ouvrées. Ensuite, tout dépend du vendeur : compter 3 à 10 jours pour un achat dans l'Union européenne, 2 à 5 semaines hors UE, dédouanement inclus. Le délai estimé figure sur le devis.
Quand et comment est-ce que je paie ?
Après validation du devis, en une fois : article, frais et commission. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le devis et rappelés dans les conditions générales de vente. Rien n'est prélevé tant que vous n'avez pas validé.
Ai-je un droit de rétractation ?
Oui, quatorze jours à compter de la réception, conformément au code de la consommation. Une exception légale existe pour les biens confectionnés ou nettement personnalisés à votre demande : lorsqu'elle s'applique à votre commande, elle vous est signalée explicitement sur le devis, avant tout paiement. Le détail figure dans les conditions générales de vente.
Et les droits de douane pour un achat hors UE ?
Ils sont estimés sur le devis et refacturés au coût réel, sans marge. Nous ne sous-déclarons jamais la valeur d'un colis : c'est illégal et cela vous expose autant que nous.
L'article arrive abîmé ou ne correspond pas. Que se passe-t-il ?
Signalez-le sous 72 heures avec des photos, en rappelant le numéro de bordereau. Nous ouvrons le litige auprès du vendeur ou du transporteur et vous tenons informé. Vos garanties légales de conformité et contre les vices cachés s'appliquent dans les conditions prévues par la loi.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Oui, dans l'Union européenne et au Royaume-Uni. Pour toute autre destination, indiquez le pays dans le bordereau : nous confirmons la faisabilité et le coût avec le devis.
Que devient ma demande si l'article est introuvable ?
Le dossier est clos et intégralement remboursé si un paiement a déjà eu lieu. Nous vous proposons, quand cela a du sens, une ou deux alternatives équivalentes — que vous restez libre de refuser.
Travaillez-vous avec les professionnels ?
Oui. Indiquez votre numéro de TVA intracommunautaire dans les précisions du bordereau : la facturation et, le cas échéant, l'autoliquidation sont adaptées en conséquence.
Bordereau de demande
Décrivez l'article. Le reste nous regarde.
Remplissez le bordereau : il part par e-mail avec son numéro de référence. Réponse chiffrée sous 48 heures ouvrées, sans engagement de votre part.
Contact direct
KRB-000000-0000